新着情報

2018年8月10日

2018年度の夏季休業のお知らせ

弊社では誠に勝手ながら8月13日（月）～15日（水）の3日間を夏季休業とさせて頂きます。
お客様相談室へのお電話・メールでのお問合せ・ご変更手続き等はお休みさせて頂きますが、
インターネットでのご注文は承っております。
なお、商品は8月16日（木）より随時ご手配の上、出来る限り速やかにお届け致します。
休業中はご迷惑お掛け致しますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2018年3月24日

お支払い方法【後払いサービス】変更のお知らせ

2018年4月お届け分より商品代金をお支払い頂く際の後払い決済を
「ヤマト収納代行」から「ＮＰ後払い」に変更することになりました。
変更に伴い、今まで商品に同封してお届けしているお振込み用紙を、
4月以降は商品と別送で、株式会社ネットプロテクションズよりお送り致します。
お支払いは今まで通り、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行にてお支払い頂けます。

2018年3月5日

SMS（ショートメッセージサービス）の配信開始のお知らせ

株式会社 IKコスメティックスでは2018年3月より、SMSを利用したご連絡を行います。

【内容】
●配送、サービスに関するご案内、情報の提供
●商品、キャンペーン、イベントに関するご案内、情報の提供
●ご注文・ご契約内容等の確認
●商品開発や改善のためのアンケート
【配信先】
お客様にご登録いただいた携帯電話番号に配信いたします。
【その他】
■受信したSMSに直接返信はできません。
■配信元の電話番号について、受信する携帯電話がdocomoまたはauの場合は次の番号を表示します。
配信元電話番号　0120-944-108
softbankについては「 21061 」から始まる番号が表示されますが、電話番号ではありません。
イー・モバイルならびにPHSは非対応となります。

2018年2月21日

クレジットカードでのご注文に関するお詫び

弊社オンラインショップでクレジットカード払いのご注文が正常に受付できない事象が発生致しました。
現在はシステム修正を行いましたので、正常にご注文を承れる状態でございます。
お客様にはご迷惑お掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

2018年2月6日

商品配送遅延に関するお詫び

大雪の影響により、お客様にご指定頂いたお日にちに商品をお届けできないエリアが出ております。
特に、北陸地方におきましては配送会社より商品の配送が困難との連絡を受けております。
お客様にはご迷惑お掛けし、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

2018年2月1日

新商品「六花草フェイシャルエステマスク」販売開始のお知らせ

マスク1枚に美容成分たっぷり30mlを滴り落ちるほど染み込ませたフェイシャルマスクが販売開始になりました。 詳しくはコチラをご覧ください。

2017年12月12日

メディア掲載のお知らせ

HERS 1月号でトワエッセ プレミアム エッセンスをご紹介頂きました！

2017年12月1日

商品お届け日変更のお知らせ

弊社倉庫の年末年始休業に伴い、商品お届け日を一部変更させて頂きます。ご迷惑お掛け致しますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象のお客様：定期購入で毎月10日お届けのお客様
商品お届け日：2018年1月11日（木）
※2018年2月以降は通常通り毎月10日にお届けいたします。

2017年12月1日

年末年始休業のお知らせ

弊社では2017年12月29日～2018年1月3日までお休みをさせて頂きます。
休業中はご迷惑お掛け致しますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
また、2017年12月25日までのご注文は年内発送させて頂きますので、お早めにご注文ください。

2017年9月28日

メディア掲載のお知らせ

CLASSY.11月号にトワエッセプレミアムエッセンスをご紹介頂きました！

2017年8月3日

お客様相談室　営業時間変更のお知らせ

誠に勝手ながら、お客様相談室の営業時間を下記の通り変更させて頂きます。
お客様にはご不便お掛けし誠に申し訳ございません。
今後ともＩＫコスメティックスをよろしくお願い申し上げます。

フリーコール　0120-944-108
平日　9時～18時　（土曜・日曜・祝日・年末年始お休み）
※携帯電話、ＰＨＳからも無料でご利用頂けます。

2017年5月25日

Facebookページ開設のお知らせ

ＩＫコスメティックスのFacebookページを開設致しました。
ぜひ「いいね！」押してくださいませ！

https://www.facebook.com/toiesse/