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フリーコール 0120-944-108
受付時間 平日 9:00~18:00 土曜 9:00~18:00 (日・祝日・年末年始休業)
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

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お届けについて

送料

一般会員 一律 \648(税込)
※定期コース、キャンペーン商品等の送料につきましては上記の限りではありませんのでキャンペーン情報をご確認ください。

配送業者

ヤマト運輸の宅急便でお届けします。

お届け日(配達日)

ご注文をお受けした日より1週間から10日間前後で、ご指定のご住所にお届けいたします。(年末年始を除く)

お届け時間の指定(配達時間帯指定)

お客様のご在宅時間に合わせて、ご希望の配達時間帯をご指定いただけます。
【ご指定可能なお届け時間帯】

※クロネコヤマトの配送時間変更に伴い、6月12日(月)ご注文分より、12~14時はお選び頂けません。
また、6/15日(木)ご注文分より、20~21時のお届け時間帯が、19~21時に変更となります。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承頂きますようお願い申し上げます。

お届け日の指定(配達日指定)

ご希望の配達日をご指定いただけます。
配達指定日は、ご注文いただいた日から6日目以降の日にちをご指定ください。
※離島にお住まいの方で配達日を指定される場合は、お電話での受付となります。

海外へのお届け

海外へのお届けはお受けしておりません。

お支払いについて

代金引換

商品をお受け取りの際、代金をドライバーにお支払いください。
代引き手数料は無料です。

コンビニ・郵便局での支払い (後払い)

商品の到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」でお支払いいただく方法です。
以下のコンビニエンスストア、郵便局からお支払いください。
※1万円以上購入の場合は、代引きのみとなります。

配達時間指定

クレジットカード支払いの場合

商品お届け時に、クレジットカードでお支払いいただけます。
お支払方法やお支払回数につきましては、商品到着時に、ヤマト運輸の配達員の方に直接お伝え下さい。
お支払方法を指定しない場合、自動的に通常払い(1回払い)となります。
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカード支払いの場合
■分割払い(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回払い)
上記お支払い回数の中で、お持ちのクレジットカードで対応している支払い回数がご利用いただけます。
お持ちのクレジットカードの利用可能な支払い回数を確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
カードによっては、分割払いの取扱をしていないカードもございますのでご注意下さい。

■リボ払い
お持ちのクレジットカードにリボ払い機能がついている場合、ご利用いただけます。

※専用端末で読み込んだデータは決済手続き終了後自動的に消去されます。
※クレジットカード払いは領収書に記載されている受取人様ご本人のクレジットカードとご本人の直筆サインが必要になります。
ご家族の方が代理で受け取る場合には、現金またはデビットカードでのお支払いとなります。
※クレジットカードでのお支払いが、カード会社より承認されなかった場合は、別のクレジットカードか、デビットカード、または現金でのお支払いとなります。
※電波事情が悪く、デビットカードでのお支払いができない場合は現金でのお支払いに変えていただく場合があります。

返品・交換について

返品・交換につきましては、商品到着後8日以内にお願いいたします。あらかじめお電話でご連絡ください。事前に連絡がない場合には返品・交換をお受けできない場合もございますのでご了承ください。

受付時間 平日 9:00~18:00 土曜 9:00~18:00 (日・祝日・年末年始休業)
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる場合

商品到着後8日以内にご連絡ください。返送料弊社負担で速やかに返品・交換いたします。

お客様のご都合で商品を返品・交換される場合

商品到着後8日以内、未開封・未使用商品に限り承ります。
送料はお客様負担にてお願いいたします。

返品受付住所

株式会社 IKコスメティックス
〒153-0061 東京都目黒区中目黒3-19-8

返金について

返金処理は商品を上記の返品先住所までご返送いただき、入庫確認後に返金処理を行います。
お客様にその旨をお伝えください。なお返金方法は振込みです。

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